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Kundenservice/Auftragsannahme

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Wichtige Mitteilung

Die Abfahrt an der Station Kamp findet bis auf weiteres von der Brücke 1 ab.

Ein Zustieg an der Station Bornhofen ist derzeit nicht möglich.

 

Bitte beachten Sie die derzeit gültigen Auflagen:

Der Zutritt zu unseren Fahrgastschiffen ist nur mit einem offiziellen negativen Testergebnis, das nicht älter als 24 Stunden ist, möglich. Komplett Geimpfte, deren letzte Impfung vor mindestens 14 Tagen stattgefunden hat, oder Genesene, deren Infektion nicht länger als 6 Monate her ist, sind mit einem Nachweis ebenfalls willkommen.
Die Fahrten finden zum Sonderfahrplan statt: Sonderfahrplan 2021
Durch die Begrenzung der Personenzahl ist eine Anmeldung für unsere Schifffahrten grundsätzlich notwendig. Gerne erreichen Sie uns unter 06773-341 oder info@loreley-linie.de. Eine Anmeldung per Email wird bevorzugt.
Eine Kontakterfassung ist sowohl per LUCA-App als auch per Formular möglich. Formulare liegen vor Ort bereit oder können zum Selbstausdruck von uns per E-Mail verschickt werden.
Auf unseren Fahrgastschiffen herrscht Maskenpflicht. Am Platz darf die Maske abgelegt werden. Atteste können wir zum Schutz unserer Mitarbeiter nicht akzeptieren.
Hygienespender stehen ausreichend zur Verfügung.
Der Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Gästen und Personal muss zwingend eingehalten werden.
Änderungen des Fahrplans oder der Vorgaben sind abhängig von den Inzidenzwerten und können sich spontan ändern. Wir bitten um Verständnis.
Von persönlichen Besuchen in unserer Zentrale bitte wir vorerst weiterhin Abstand zu nehmen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 06773-341 oder info@loreley-linie.de zur Verfügung.

Bitte beachten Sie unsere verkürzten Bürozeiten:

Montag-Freitag 08:00-15:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag telefonisch erreichbar von 8:30-15:30 Uhr